In der Welt des Gesundheitswesens wird oft viel Gewicht auf harte Fakten gelegt: Medizinische Behandlungsergebnisse, Technologien, Leistungszahlen und Kosten. Zweifellos wichtige Elemente, das Herzstück eines Krankenhauses ist jedoch seine Unternehmenskultur.
Denn die immateriellen, schwer messbaren Aspekte einer Organisation sind oft die wahren harten Fakten, die über den Erfolg oder Misserfolg eines Krankenhauses entscheiden. Die Unternehmenskultur beeinflusst maßgeblich das Verhalten und die Entscheidungsfindung aller Mitarbeitenden.