Effiziente Teamarbeit im Krankenhaus ist kein Selbstzweck – sie entscheidet über Versorgungsqualität, Patientensicherheit und Mitarbeiterzufriedenheit. Doch in einem hochkomplexen Umfeld mit interdisziplinären Teams, Zeitdruck und Hierarchien kommt es immer wieder zu Herausforderungen, die die Zusammenarbeit erschweren.
Welche Hürden gibt es – und wie können sie überwunden werden?
1. Falsche Teamzusammensetzung: Wenn Zuständigkeiten wichtiger sind als Kompetenzen
Häufig werden Teams rein nach Zuständigkeiten und nicht nach Kompetenzen und Stärken zusammengestellt. Das führt dazu, dass wertvolles Wissen nicht optimal genutzt wird, Arbeitsprozesse ineffizient verlaufen und das volle Potenzial des Teams ungenutzt bleibt.
Beispiel aus dem Klinikalltag: Ein OP-Team besteht aus den „klassischen“ Rollen, aber die Erfahrung eines bestimmten Fachpflegers bleibt unberücksichtigt – obwohl sie den Ablauf optimieren könnte.
Lösungen könnten sein:
- Interdisziplinäre Teams mit klarer Aufgabenverteilung zusammenstellen
- Individuelle Stärken und Erfahrungswerte aktiv beim Teaming berücksichtigen
- Regelmäßige Team-Reviews, um Zusammensetzungen zu hinterfragen
2. Politische Ränkespiele: Wenn Abteilungsdenken den Erfolg bremst
Hierarchien und Bereichsdenken können dazu führen, dass persönliche oder organisatorische Interessen wichtiger werden als das übergeordnete Ziel: eine optimale Patientenversorgung. Wenn sich Teammitglieder mehr auf den Schutz ihrer eigenen Abteilung oder Position konzentrieren, statt lösungsorientiert zusammenzuarbeiten, leidet die Effizienz.
Beispiel aus dem Klinikalltag: Ein Konflikt zwischen Pflegekräften und Ärzt*innen führt dazu, dass wichtige Informationen nicht weitergegeben werden – mit negativen Folgen für die Patientensicherheit.
Mögliche Lösungsansätze:
- Gemeinsame Zielorientierung fördern: übergeordnete Ziele über Abteilungsgrenzen
- Kommunikationsregeln festlegen – regelmäßige interdisziplinäre Meetings einführen
- Workshops zur interprofessionellen Zusammenarbeit – Teamverständnis stärken
3. Das Team als Bremser: Wenn Prozesse und Kommunikation zu langsam sind
Langwierige Abstimmungsprozesse, ineffiziente Kommunikation und unklare Entscheidungswege verlangsamen Abläufe und kosten wertvolle Zeit.
Beispiel aus dem Klinikalltag: Eine Prozessveränderung benötigt dringend eine Entscheidung, doch die Absprache zwischen den Berufsgruppen und interdisziplinären Abteilungen zieht sich unnötig in die Länge.
Mögliche Lösungen:
- Verantwortung delegieren statt zentralisieren – Teams mit mehr Entscheidungsfreiheit arbeiten schneller und eigenständiger.
- Klare Entscheidungsstrukturen und Verantwortungsebenen festlegen definieren – Wer entscheidet was und wann? Auch Notfall- und Eskalationswege klar kommunizieren.
- Schnelle, interaktive Abstimmungsmethoden im Team etablieren (z. B. kurze „Huddle Meetings“ oder „Stand-ups“).
- Transparente Kommunikationskanäle zwischen Medizin, Pflege und Verwaltung schaffen.
4. Das Team als großer Gleichmacher: Wenn Spitzenleistungen nicht gewürdigt werden
Ein starkes Team zeichnet sich durch Zusammenarbeit aus – aber wenn alle gleichgemacht werden, kann das zu Frustration und Leistungseinbußen führen. Werden außergewöhnliche Leistungen nicht anerkannt oder gar als störend empfunden, verlieren talentierte Mitarbeitende langfristig die Motivation.
Beispiel aus dem Klinikalltag: Eine Pflegekraft setzt innovative Ideen für effizientere Stationsabläufe um – doch statt Anerkennung gibt es Widerstand, weil „es immer schon so gemacht wurde“.
Mögliche Lösungen:
- Individuelle Stärken bewusst einsetzen – Gemeinsam reflektieren welche Talente und Potenziale im Team vorhanden sind.
- Feedback-Kultur stärken – Die Möglichkeit für Peer-Recognition fördert nicht nur Motivation, sondern stärkt auch das Teamgefühl.
- Mentoring & Entwicklungsmöglichkeiten bieten – Hochleistung und Engagement sollten nicht nur kurzfristig belohnt werden, sondern auch in langfristige Entwicklungswege münden.
Fazit: Erfolgreiche Teamarbeit ist planbar!
Gute Teams entstehen nicht von selbst – sie werden gezielt entwickelt.
Die richtige Zusammensetzung, eine offene und effiziente Kommunikation sowie eine Kultur der Wertschätzung sind entscheidend für den Erfolg.
Welche dieser Barrieren gibt es im eigenen Team –
und welche konkreten Maßnahmen könnten helfen, sie zu überwinden?
Gerne beraten wir Sie zu möglichen Ansätzen und Maßnahmen.